FAQ

Preguntas generales

Q: ¿Qué tipo de moneda aceptan ustedes?

R: Nuestros métodos de pago acepta EE.UU Dólar, Euro, GB Pound, Canadian Dollar y Australian Dollar.

Q: ¿Qué es un código de tiempo de juego?

R: MMORPG son grandes empresas comerciales que cobran una tarifa para empezar a jugar el juego, para continuar jugando el juego, o ambos. El código de tiempo de juego, o GTC es, en esencia, un bono que le permite el acceso al mundo del juego por un período determinado de tiempo. GTC también se ha ampliado para incluir los códigos de nueva cuenta, también conocido como una "clave de CD."

Por ejemplo: World of Warcraft WOW tienen su propio código de tiempo. Es idéntico al código en el sentido de juego en tiempo, pero es específica de WoW.

Q: ¿Cuáles son sus horas?

R: Estamos con personal las 24 horas del día, 7 días a la semana.

Pedidos y entrega Cuestiones

Q: ¿Cómo puedo obtener mi código de una vez he hecho la compra?

R: Su código se enviará por correo electrónico a la dirección principal de correo electrónico que aparece en su cuenta PayPal. Si ha pagado directamente con una tarjeta de crédito, le enviaremos a la dirección de correo electrónico a continuación, que ha entrado en el momento del pago. Si usted es un cliente nuevo que aprobar su manual de primer orden.

R: Todos los clientes nuevos se llamó por teléfono para verificar su compra. Este proceso, desde el momento en que recibamos su solicitud, a la vez que obtener su código de promedios de 20 minutos. Los clientes existentes que tienen una espera mucho más corto. Atención al cliente en buen estado más de 30 días es el más breve esperar, ya que sus códigos son enviados instantáneamente.

Q: ¿Cómo se decide que los nuevos clientes a llamar?

R: Llamamos a todos los nuevos clientes.

R: Sí. Si PayPal admite su país, apoyamos su país. Estaremos encantados de llamarle en su país. Estamos abiertos 24 horas al día, así que le llamará en breve después de hacer su pedido.

R: Usted recibirá su nombre de usuario cliente 30 días después de su primera compra. Este inicio de sesión le da acceso a algunas de las características especiales del sitio. Antes de este tiempo, justo para con el mismo correo electrónico que pidas con el tiempo pasado. De esa manera, sabremos quién es usted!

Q: ¿Cómo puedo pedir más de una cosa a la vez?
Q: Necesito más de un código. ¿Tengo que pedir uno a la vez?

R: Para comprar más de un código, en primer lugar encontrar el código que desee y haga clic en "Añadir al carro". Esto automáticamente lo llevará a la página del carrito de la compra. Cambiar el número en Cantidad y haga clic en Actualizar Carrito. Si usted necesita pedir varios artículos diferentes, puede hacer clic en seguir comprando después de añadir el artículo primero en el carro.

Q: Mi pedido fue rechazado. ¿Por qué?

R: Debido a una alta tasa de fraude, tenemos que tener cuidado que tenemos como clientes. Si por alguna razón su solicitud parece que puede ser de un robo u otra cuenta PayPal comprometida nos de error en el lado de nuestra seguridad y reembolso de su pedido. Usted puede ayudar a nosotros por que nos proporciona más información sobre su compra, incluyendo su dirección de envío de su solicitud. No vamos a buque nada para ti, pero es un elemento positivo hacia la aprobación de sus pedidos.

Si son lo suficientemente fuertes sospechas planteadas durante el proceso de aprobación, podemos poner un bloque en su cuenta para evitar que se ordena de nuevo. Estamos dispuestos a trabajar con usted, sin embargo, para obtener su cuenta de nuevo en buen estado. Si desea obtener su cuenta reactivada tendrá que service@mmocode.com correo electrónico explicando su situación.

Cuestiones de pago

Q: ¿Qué formas de pago aceptan?

R: Aceptamos el pago a través de PayPal.

Q: ¿Tengo que tener una cuenta PayPal?

R: No. Usted puede hacer un pago a través de PayPal con una tarjeta de crédito, no necesita una cuenta. Cuando esté listo para comprobar, ir a la cesta de la compra y de pago, haga clic en Seleccionar. PayPal, ya debe estar seleccionado el tipo de pago, de modo que haga clic en Desproteger y continúe con la verificación. En la pantalla de PayPal, en la parte inferior hay una sección denominada "¿No tienes una cuenta PayPal?" Haga clic en "Continuar" en esa sección.

Q: Ya tengo una cuenta PayPal verificado? ¿Todavía tiene que llamar a mí?

R: Sí. Tenemos nuestro propio sistema de verificación que es diferente de PayPal y es más adecuado para el tipo de productos que vendemos.

Q: Recibo un mensaje de error de PayPal. ¿Hay algo mal en su sitio? ¿Qué estoy haciendo mal?

R: Lo primero para tratar con cualquier error de PayPal es vaciar la caché del navegador, cookies, y la historia. Tendrá que hacer referencia a la documentación de su navegador si usted no sabe cómo hacer esto.

Una posible razón de un error es que PayPal es incapaz de comunicarse con su banco. Hay otras razones que no están familiarizados. Si sigue recibiendo el error, tendrá que ponerse en contacto con el servicio al cliente de PayPal para averiguar la razón del error. Alternativamente, si usted tiene otro método de pago disponibles para usted, usted podría usar en su lugar.

Q: Mi código no funciona! ¿Estás tratando de engañarme?

R: La mayoría de nuestros códigos se introducen a mano. Si bien nuestro personal código de entrada son muy buenos los errores, son humanos y hacen. Si usted tiene un código que usted cree que contiene un error, simplemente enviar su correo electrónico la recepción de código para service@mmocode.com y comprobaremos su código tan pronto como sea posible. Si encontramos un error, le enviaremos una corrección a su código. Si envía su código en horas de la noche o fines de semana, puede ser de varias horas antes de obtener una respuesta.